Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy

Sendero to marka, pod którą działa INTERFLY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (InterFly Sp. z o.o.), spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w Polsce, będąca administratorem danych osobowych opisanych w niniejszej Polityce. Siedziba: ul. Konduktorska 18 lok. 7, 00-775 Warszawa — KRS 0000450622, NIP 6521723098, REGON 243183191. W sprawach dotyczących prywatności można się z nami kontaktować pod adresem info@sendero.mobi.

2. Czego dotyczy niniejsza Polityka

Polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy przez sendero.mobi oraz w toku świadczenia usług, po co je zbieramy, jak długo je przechowujemy i jakie mają Państwo prawa. Nie obejmuje witryn podmiotów trzecich, do których prowadzą nasze odnośniki — te mają własne polityki.

3. Jakie dane zbieramy

• Dane z zapytania. Przy wysłaniu formularza: imię, adres e-mail, numer telefonu, jeżeli zdecydują się go Państwo podać, wybrana usługa, treść wiadomości oraz strona i wersja językowa, z której zapytanie wysłano.
• Zapis zgody na SMS marketingowe. Jeżeli podadzą Państwo numer telefonu, zapisujemy, czy zaznaczono odrębne pole zgody marketingowej, datę i godzinę tej czynności, stronę, na której zgoda została udzielona, oraz wersję treści zgody, która została Państwu wyświetlona. Zapisujemy to niezależnie od tego, czy pole zaznaczono — to właśnie „nie” utrzymuje numer poza wysyłkami marketingowymi, więc musi być przechowywane równie starannie jak „tak”.
• Korespondencja. Wiadomości kierowane do nas i nasze odpowiedzi.
• Dane klientów i projektów. W przypadku klientów: dane kontaktowe osób, z którymi współpracujemy, oraz dane rozliczeniowe i firmowe niezbędne do wystawienia faktury.
• Dane techniczne. Nasza infrastruktura hostingowa zapisuje standardowe logi serwera (adres IP, czas żądania, żądany adres URL, identyfikator przeglądarki) na potrzeby bezpieczeństwa i diagnostyki.

Ta witryna nie uruchamia skryptów reklamowych ani analitycznych i nie prosi o dane szczególnych kategorii. Prosimy nie umieszczać w formularzu informacji wrażliwych.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty — działania podejmowane na Państwa żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Świadczenie usług i obsługa współpracy — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Wysyłka marketingowych wiadomości SMS — wyłącznie Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Samo wysłanie formularza nie jest zgodą; nie wysyłamy niczego, dopóki nie zaznaczą Państwo odrębnego pola przy numerze telefonu. Zgodę można wycofać w każdej chwili, odpowiadając STOP na wiadomość lub pisząc do nas — bez wpływu na wysyłki dokonane wcześniej oraz bez wpływu na zapytanie i współpracę.
• Wykazanie prawidłowego uzyskania zgody — obowiązek prawny wynikający z zasady rozliczalności RODO, a dla numerów amerykańskich także z regulaminów operatorów obsługujących nasze wysyłki (art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO). Z tego powodu przechowujemy zapis zgody opisany w punkcie 3.
• Bezpieczeństwo witryny i przeciwdziałanie nadużyciom — nasz prawnie uzasadniony interes w ochronie infrastruktury (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Obowiązki księgowe i podatkowe — obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

5. Pliki cookie

Ta witryna nie zapisuje własnych plików cookie i nie korzysta z cookie reklamowych, analitycznych ani profilujących. Kroje pisma pobierane są z Google Fonts, które otrzymuje żądanie niezbędne do dostarczenia pliku czcionki; sposób jego obsługi opisuje informacja o prywatności Google.

6. Komu udostępniamy dane

Dane osobowe udostępniamy wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne, i tylko:

• dostawcom, którzy hostują naszą infrastrukturę i obsługują naszą komunikację wewnętrzną;
• w przypadku usług komunikacyjnych — operatorom sieci komórkowych i agregatorom niezbędnym do doręczenia wiadomości odbiorcy;
• naszym księgowym, audytorom i doradcom prawnym, związanym obowiązkiem poufności;
• organom publicznym, gdy ujawnienie jest wymagane przepisami prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich na potrzeby reklamy podmiotów trzecich. Jeżeli dostawca znajduje się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie opiera się na decyzji o odpowiednim stopniu ochrony albo na standardowych klauzulach umownych.

7. Kiedy jesteśmy podmiotem przetwarzającym

Budując lub utrzymując systemy dla klienta, często przetwarzamy dane osobowe należące do jego własnych klientów. W takich przypadkach administratorem jest klient, a my działamy na jego udokumentowane polecenie jako podmiot przetwarzający, na podstawie umowy powierzenia. Żądania osób, których dane dotyczą, przekazujemy klientowi, który na nie odpowiada.

8. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania, które nie doprowadziły do współpracy: do 12 miesięcy, następnie usuwane.
• Zapisy zgód na SMS marketingowe: przez czas korzystania ze zgody oraz przez trzy lata po jej wycofaniu lub usunięciu numeru — jest to okres, w którym możemy być zobowiązani wykazać, że wiadomość wysłano zgodnie z prawem. Po wycofaniu zgody zachowujemy wyłącznie fakt i datę jej udzielenia oraz wycofania.
• Dokumentacja klientów: przez czas trwania współpracy i następnie tak długo, jak wymagają tego terminy przedawnienia.
• Faktury i dokumentacja księgowa: zgodnie z przepisami podatkowymi (obecnie 5 lat).
• Logi serwera: krótkie okno rotacyjne, zwykle nie dłużej niż 90 dni.

9. Bezpieczeństwo

Witryna działa po HTTPS. Dostęp do danych z zapytań i danych klientów mają wyłącznie osoby, którym jest on potrzebny; jest chroniony uwierzytelnianiem i okresowo weryfikowany. Żaden system nie jest w pełni bezpieczny, ale stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, a o naruszeniu podlegającym zgłoszeniu powiadomimy Państwa i organ nadzorczy zgodnie z RODO.

10. Państwa prawa

Na podstawie RODO mają Państwo prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych oraz — gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie — jej wycofania, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o wiadomość na info@sendero.mobi. Odpowiadamy w ciągu miesiąca. Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych albo do organu nadzorczego w kraju Państwa zamieszkania.

11. Dzieci

Nasze usługi są skierowane do firm. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci, a jeżeli dowiemy się, że do tego doszło, dane te usuwamy.

12. Zmiany Polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę. Aktualna wersja wraz z datą ostatniej aktualizacji jest zawsze publikowana na tej stronie; o istotnych zmianach informujemy bezpośrednio klientów we współpracy. Zobacz również nasze Warunki korzystania.

13. Kontakt

Pytania o prywatność i realizację praw: info@sendero.mobi.